Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Om misverstanden te voorkomen, vind je hieronder de afspraken omtrent de aanschaf en het eventueel retourneren van producten en diensten.

Standaard digitale producten

Ik sta volledig achter de kwaliteit van mijn digitale producten. Daarom hanteer ik op standaard digitale downloads een 14 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Voldoet het product onverhoopt niet aan je verwachtingen? Stuur dan binnen 14 dagen na aanschaf een e-mail. Je ontvangt vervolgens het volledige aankoopbedrag retour, zonder ingewikkelde procedures.

Maatwerk producten en diensten

Diensten en rapportages die specifiek voor jouw onderneming of website worden ontwikkeld, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Omdat de werkzaamheden voor dit maatwerk (zoals een handmatige analyse) direct na de opdrachtbevestiging starten, is annuleren of retourneren na aanvang niet mogelijk.

Uiteraard staat de kwaliteit van het geleverde werk voorop. Mocht een rapportage vragen oproepen of niet volledig aansluiten bij de vooraf gemaakte afspraken, dan ga ik hierover graag met je in gesprek om tot een passende oplossing te komen.

Vragen over een product?

Twijfel je vooraf welk product of welke dienst het beste aansluit bij jouw doelstellingen? Neem dan gerust vrijblijvend contact op. Ik adviseer je hierin graag.