Algemene voorwaarden

Niels Broekzitter Internetmarketing

Versie: juni 2025

Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Niels Broekzitter Internetmarketing, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58704396.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een Overeenkomst sluit of wil sluiten.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende het verlenen van Diensten.
4. Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden of geleverde diensten, waaronder (maar niet beperkt tot) zoekmachine‑optimalisatie (SEO), online‑marketingadvies, contentcreatie, technische website‑analyse, webdevelopment en aanverwante digitale marketingactiviteiten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en Overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer Diensten levert, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Algemene inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij partijen hierover schriftelijk iets anders overeenkomen.
3. Afwijkingen op of aanvullingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk zijn bevestigd door Opdrachtnemer.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en vervallen dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
2. De Overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e‑mail accepteert óf wanneer Opdrachtnemer start met de uitvoering na een mondeling akkoord.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
4. Indien de opdracht wordt verstrekt door twee of meer (rechts‑)personen gezamenlijk, zijn zij ieder hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst (artikel 7:407 lid 2 BW).
5. Indien de opdracht kennelijk is verstrekt met het oog op uitvoering door een specifieke persoon binnen Opdrachtnemer, vindt artikel 7:404 BW toepassing; Opdrachtnemer blijft echter bevoegd andere gekwalificeerde medewerkers in te schakelen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap; sprake is van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, toegang en beslissingen die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering. Vertragingen ontstaan door het uitblijven daarvan komen volledig voor risico van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever garandeert dat alle verstrekte materialen (teksten, afbeeldingen, data e.d.) vrij zijn van rechten van derden en vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken dienaangaande.
4. Opdrachtnemer mag, indien dit voor een doeltreffende uitvoering noodzakelijk is, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever derden inschakelen. Opdrachtnemer zal daarbij de nodige zorgvuldigheid betrachten.

Artikel 5 – Levering, acceptatie en meerwerk

1. Digitale producten – zoals websites, rapportages of content – worden elektronisch of via een Content Management Systeem (CMS) opgeleverd.
2. Opdrachtgever dient het opgeleverde binnen zeven (7) kalenderdagen na oplevering te testen en eventuele gebreken schriftelijk te melden. Bij uitblijven van een tijdige melding wordt het werk als geaccepteerd beschouwd.
3. Wijzigingen, uitbreidingen of aanvullende wensen na acceptatie gelden als meerwerk en zullen door Opdrachtnemer tegen het op dat moment geldende uurtarief of op basis van een nieuwe offerte worden uitgevoerd.
4. Termijnen gelden als streeftermijnen; overschrijding daarvan geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 6 – Vergoeding en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere wettelijke heffingen.
2. Facturatie vindt plaats conform het in de offerte overeengekomen schema of – bij gebreke daarvan – maandelijks achteraf op basis van bestede uren en gemaakte kosten.
3. Betaling dient zonder korting of verrekening te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum op een door Opdrachtnemer aangegeven bankrekening.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim; Opdrachtnemer is dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente én buitengerechtelijke incassokosten van 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 200,–, in rekening te brengen.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom en gebruiksrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de in het kader van de opdracht ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten bij Opdrachtnemer of diens licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het door Opdrachtnemer zelf ontwikkelde materiaal, zoals maatwerkcode, visuele ontwerpen, teksten en adviezen, uitsluitend voor eigen bedrijfsdoeleinden.
3. Voor zover bij de uitvoering van de opdracht gebruik wordt gemaakt van software, broncode, plug-ins of andere componenten die onder een open source-licentie of een derdenlicentie vallen (zoals de GNU General Public License, MIT-licentie, Apache License, Creative Commons of commerciële licenties), gelden de bijbehorende licentievoorwaarden van de betreffende licentiegever. Opdrachtnemer verstrekt in dat geval geen verdergaand gebruiksrecht dan op grond van die licentie is toegestaan. Opdrachtgever verklaart zich bekend met en akkoord met de toepasselijke licentievoorwaarden van de gebruikte externe componenten.
4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan het geleverde zonder schriftelijke toestemming openbaar te maken, te verkopen of anderszins commercieel te exploiteren.

Artikel 8 – Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door één der partijen schriftelijk is meegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
2. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot driemaal het door Opdrachtgever in het jaar voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis betaalde factuurbedrag, met een maximum van € 5.000,–.
3. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie.
4. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of samenhangen met de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer.

Artikel 10 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die de nakoming van de verplichting door Opdrachtnemer geheel of gedeeltelijk verhindert en die niet aan Opdrachtnemer kan worden toegerekend.
2. In geval van overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan zestig (60) dagen, is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.

Artikel 11 – Duur, opzegging en tussentijdse beëindiging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die in de offerte is vermeld. Bij abonnements‑ of onderhoudscontracten geldt een minimale looptijd van drie (3) maanden, daarna opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
2. Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht om, met vermelding van redenen, de uitvoering van de opdracht op te schorten of te beëindigen, indien Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
3. Beëindiging laat de betalingsverplichtingen voor reeds verrichte werkzaamheden onverlet.

Artikel 12 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Opdrachtnemer is bevoegd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na schriftelijke of elektronische kennisgeving aan Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever binnen deze termijn bezwaar maakt, zullen partijen in overleg treden; het bezwaar ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 13 – Nietigheid en vervanging

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. Partijen zullen in overleg treden om de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

1. Op alle Overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen geschillen in eerste instantie trachten op te lossen met behulp van mediation conform het reglement van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN) of een opvolgende organisatie, geldig op de datum van het verzoek tot mediation.
3. Indien mediation niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.